Retour & échanges

Politique de Retours et d'Échanges

PinkWaveParis - Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]

1. Retours

1.1. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez PinkWaveParis. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les [nombre] jours suivant la réception de votre commande.

1.2. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, avec les étiquettes originales attachées.

1.3. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les articles retournés sans numéro d'autorisation de retour ne seront pas acceptés.

1.4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande ou de produit défectueux.

2. Échanges

2.1. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre de taille, de couleur ou de modèle différent, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro d'autorisation d'échange. Les articles à échanger doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes.

2.2. Les frais d'expédition pour l'échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande.

3. Remboursements

3.1. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article et de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

3.2. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine, dans les [nombre] jours suivant l'approbation.

4. Articles Non Remboursables et Non Échangeables

4.1. Certains articles sont non remboursables et non échangeables, tels que les articles en promotion, les articles portés ou endommagés après la réception, les sous-vêtements, etc.

5. Contact

Pour toute question ou pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] ou au [numéro de téléphone de contact].